پخش خودکار پیام نظرسنجی بعد از پایان مکالمه.
امکان امتیازدهی به اپراتور با دکمه‌های تلفن (IVR).
جمع‌آوری داده برای تحلیل کیفیت خدمات.
گزارش‌گیری براساس نمرات و ترند رضایت مشتری.
سفارشی‌سازی متن و ساختار نظرسنجی.